CONSEGNA E RESI

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione.
Italia: da 2 a 6 giorni lavorativi.
Europa: da 4 a 9 giorni lavorativi.
Internazionale: da 6 a 12 giorni lavorativi.
In caso di ritardi nella consegna, il Venditore ha diritto a un ulteriore periodo di 18 giorni per completare la spedizione. 
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione.
Per ordini superiori a €300 la spedizione è gratuita.
Italia: €5. 
Europa: €15.
Internazionale: €25.
Il contrassegno è valido soltanto in Italia: costo di spedizione + 3€ contrassegno.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto effettuato online, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
PROCEDURA DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso:
1 Vai nella sezione Servizio Clienti.
2 Clicca su Contattaci. 
3 Inserisci i tuoi dati.
4 Seleziona il tipo di richiesta “Richiesta di Recesso”, specificando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che si intende restituire. 
Nel più breve tempo possibile esamineremo la tua richiesta e verrai contattato.
RESI
Si può effettuare un reso dei prodotti che non vi soddisfano entro un periodo di 14 giorni (il termine decorre dopo 14 giorni dal giorno in cui si riceve l'ordine). 
CONDIZIONI DI RESO
Per effettuare un reso gli articoli restituiti devono rispettare dei requisiti.
1 Accettiamo resi unicamente nel caso di non conformità dell’articolo con le foto o la descrizione da noi fornite.
2 Aurum Seventy-nine non è tenuta ad accettare resi di merce usata, usurata, lavata o danneggiata.
3 Tutta la merce deve essere restituita nella stessa forma in cui è stata ricevuta: 
in perfette condizioni, completa di tutte le parti, prodotto, cartellini, fogli, busta e scatolo della confezione.
4 Tenete presente che non accetteremo articoli con etichette e/o cartellini di sicurezza rimossi, alterati o danneggiati in alcun modo.
5 I resi non accettati saranno rispediti all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine originale.
6 Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di reso, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
7 Si prega di essere consapevoli del fatto che le spese di spedizione pagate per la consegna del vostro ordine non saranno rimborsati.
PROCEDURA DI RESO
Per effettuare una procedura di reso:
1 Vai nella sezione Servizio Clienti.
2 Clicca su Contattaci. 
3 Inserisci i tuoi dati.
4 Seleziona il tipo di richiesta "Richiesta di Reso" specificando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che si intende restituire, elencando i vari motivi. 
Nel più breve tempo possibile esamineremo la tua richiesta e verrai contattato.
SPEDIZIONE RESO
In caso di adesione da parte di Aurum Seventy-nine, alla richiesta di reso, segui questi passaggi:
1 Imballa con cura il prodotto da restituire, con tutte le sue parti in perfette condizioni.
2 Spedisci il pacco al nostro indirizzo indicato, tramite un corriere tracciabile.
Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.
TEMPI DI RIMBORSO
Si prega di notare che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso/reso, ma potrà essere trattenuto fino alla ricezione di reso o alla prova della sua spedizione. Inoltre, a causa di eventuali tempi bancari, il rimborso potrebbe essere visibile sul conto del cliente entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione del reso.
Naturalmente faremo del nostro meglio per rimborsare i vostri soldi nel più breve tempo possibile, entro i 30 giorni, infatti:
- rimborsi verso carte di credito / conti PayPal normalmente richiedere fino a 5 giorni dal momento in cui riceviamo il reso al nostro magazzino.
- rimborso verso conti bancari di solito richiedono fino a 10 giorni dal momento in cui riceviamo il ritorno al nostro magazzino.
ARTICOLI IN PROMOZIONE
Si prega di notare che, partecipando a questa promozione, si rinuncia al diritto al rimborso. Pertanto, se si intende restituire gli articoli ordinati, verrà emesso un voucher del valore del prezzo specificamente pagato per gli articoli restituiti. Tale buono sarà valido per un periodo di un anno e potrà essere utilizzato per l'acquisto di articoli sullo stesso sito web dell'acquisto originale.
Il valore del voucher non comprende le spese di spedizione.
TRASPORTO E TRASFERIMENTO RISCHI
1 Tutti gli articoli devono partire dal magazzino del Venditore.
2 L’Acquirente si fa carico delle spese di spedizione, comprese tutte le spese accessorie (come i dazi doganali e l'imballaggio).
3 Con il trasferimento degli articoli all’Acquirente, allo spedizioniere, al corriere o a qualunque altro individuo o ente incaricato di effettuare la spedizione, in ogni caso non prima della partenza dal magazzino, i rischi sono trasferiti all’Acquirente.
4 Il Venditore è responsabile solo per i difetti per quanto riguarda la confezione del prodotto, la sua spedizione o la scelta dei mezzi o del percorso di trasporto.
5 Se la spedizione della merce ritarda per un motivo che non sia di responsabilità del Venditore, il rischio viene trasferito all'Acquirente già al momento in cui si notifica che la spedizione é pronta per partire. In questo caso, il Venditore ha il diritto di riporre l'articolo in consegna a spese e rischio dell’Acquirente e a discrezione del Venditore e chiedere il pagamento immediato dell'importo della fattura.
6 Se l'Acquirente non accetta gli articoli spediti o non li accetta per tempo, l’Acquirente dovrà sostenere tutti i conseguenti e aggiuntivi costi di trasporto e si farà carico dei costi di giacenza.
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