CONSEGNA E RESI

Modulo di reso:
Si può effettuare un reso dei prodotti che non vi soddisfano entro un periodo di 14 giorni (il termine decorre dopo 14 giorni dal giorno in cui si riceve l'ordine). Per effettuare un reso, vai nella sezione Servizio Clienti, clicca su contattaci, seleziona il tipo di richiesta "reso" ed elencaci i vari motivi. Nel più breve tempo possibile esamineremo la tua richiesta e verrai contattato.
Tutti i resi sono gratuiti:
Aurum Seventy-nine non è tenuta ad accettare resi di merce usata, usurata, lavata o danneggiata. Tutta la merce deve essere restituita nella stessa forma in cui è stata ricevuta: in perfette condizioni, completa di tutte le parti, cartellini, busta e scatolo della confezione.
Tenete presente che non accetteremo articoli con etichette e/o cartellini di sicurezza rimossi, alterati o danneggiati in alcun modo.
I resi non accettati saranno rispediti all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine originale.
Si prega di essere consapevoli del fatto che le spese di spedizione pagate per la consegna del vostro ordine non saranno rimborsati.
Articoli in promozione:
Si prega di notare che, partecipando a questa promozione, si rinuncia al diritto al rimborso. Pertanto, se si intende restituire gli articoli ordinati, verrà emesso un voucher del valore del prezzo specificamente pagato per gli articoli restituiti. Tale buono sarà valido per un periodo di un anno e potrà essere utilizzato per l'acquisto di articoli sullo stesso sito web dell'acquisto originale.
Consegna di merci danneggiate/errate:
Si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti in caso di ricezione di merce errata/danneggiata. Una volta restituita al nostro magazzino, la merce verrà rimborsata.
Per la restituzione di questi prodotti si prega di seguire la consueta procedura di restituzione.
È possibile scegliere il motivo della restituzione nel modulo di restituzione tramite il nostro sito web.
Tempi di rimborso:
Si prega di notare che abbiamo fino a 30 giorni di tempo per completare il pagamento del rimborso, a partire dal giorno in cui riceviamo il vostro reso al nostro magazzino.
Naturalmente faremo del nostro meglio per rimborsare i vostri soldi nel più breve tempo possibile, entro i 30 giorni, infatti:
- rimborsi verso carte di credito / conti PayPal normalmente richiedere fino a 5 giorni dal momento in cui riceviamo il reso al nostro magazzino.
- rimborso verso conti bancari di solito richiedono fino a 10 giorni dal momento in cui riceviamo il ritorno al nostro magazzino.