ENTREGA Y DEVOLUCIONES

INFORMACIÓN DE ENVÍO
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluidos los fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados varían según el destino.
Italia: 2 a 6 días laborables.
Europa: 4 a 9 días laborables.
Internacional: 6 a 12 días hábiles.
Si el Vendedor se retrasa en una entrega, se le darán 18 días adicionales para realizar la entrega.
COSTOS DE ENVIO
Los costos de envío se calcularán al momento del pago y pueden variar según el destino.
Para pedidos superiores a 300€ el envío es gratuito.
Italia: 10€.
Europa: 15€.
Internacional: 25€.
El pago contra reembolso es válido solo en Italia: gastos de envío + 3€ contra reembolso.
DEVOLUCIONES
Puedes devolver los productos con los que no estés satisfecho en un plazo de 14 días (el plazo empieza a contar a partir de los 14 días desde la recepción del pedido).
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución, los artículos devueltos deben cumplir ciertos requisitos.
1 Aceptamos devoluciones solo en caso de no conformidad del artículo con las fotos o descripción proporcionadas por nosotros.
2 Aurum Seventy-nine no está obligado a aceptar devoluciones de productos usados, desgastados, lavados o dañados.
3 Todos los productos deben devolverse en la misma forma en que fueron recibidos:
En perfecto estado, completo con todas las piezas, producto, etiquetas, hojas, sobre y caja de embalaje.
4 Tenga en cuenta que no aceptaremos artículos con etiquetas y/o etiquetas de seguridad removidas, alteradas o dañadas de alguna manera.
5 Las devoluciones no aceptadas se enviarán a la dirección de entrega indicada en el pedido original.
Los únicos costes que deberá soportar el consumidor por el ejercicio del derecho de devolución serán los costes directos de devolución de los bienes al remitente.
7 Tenga en cuenta que los gastos de envío pagados por la entrega de su pedido no serán reembolsados.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para realizar un trámite de devolución:
1 Vaya a la sección de Atención al Cliente.
2 Haga clic en contáctenos.
3 Ingrese sus datos.
4 Seleccione el tipo de solicitud “devolución” y enumere los distintos motivos.
Revisaremos su solicitud y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
En caso de adhesión por parte de Aurum Seventy-nine, a la solicitud de devolución, seguir los siguientes pasos:
1 Empaquete cuidadosamente el producto a devolver, con todas sus piezas en perfecto estado.
2 Envíe el paquete a nuestra dirección indicada, mediante un mensajero rastreable.
Los gastos de envío corren a cargo del consumidor.
TIEMPOS DE REEMBOLSO
Tenga en cuenta que tenemos hasta 30 días para completar el pago del reembolso, a partir del día en que recibimos su devolución en nuestro almacén.
Por supuesto, haremos todo lo posible para devolverle su dinero lo antes posible, dentro de los 30 días, de hecho:
- Los reembolsos a tarjetas de crédito / cuentas PayPal normalmente demoran hasta 5 días desde el momento en que recibimos la devolución en nuestro almacén.
- Los reembolsos a cuentas bancarias suelen tardar hasta 10 días desde el momento en que recibimos la devolución en nuestro almacén.
ARTICULOS EN VENTA
Tenga en cuenta que al participar en esta promoción renuncia a su derecho a un reembolso. Por lo tanto, si tiene la intención de devolver los artículos pedidos, se emitirá un vale por el valor del precio específicamente pagado por los artículos devueltos. Este cupón será válido por un período de un año y podrá utilizarse para comprar artículos en el mismo sitio web que la compra original.
El valor del voucher no incluye los gastos de envío.
TRANSPORTE Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS
1 Todos los artículos deben enviarse desde el almacén del Vendedor.
2 El Comprador correrá con los gastos de envío, incluidos todos los costes adicionales (como derechos de aduana y embalaje).
3 En el momento de la entrega de las mercancías al Comprador, al transportista, al mensajero o a cualquier otra persona física o entidad encargada de efectuar el envío, en cualquier caso no antes de la salida del almacén, los riesgos se transfieren al Comprador.
4 El Vendedor sólo será responsable de los defectos en el embalaje del producto, en su envío o en la elección del medio o ruta de transporte.
5 Si el envío de la mercancía se retrasa por una causa ajena a la voluntad del Vendedor, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento de la notificación de que el envío está listo para salir. En este caso, el Vendedor tiene derecho a devolver el objeto de entrega a cargo y riesgo del Comprador y a su discreción, y a exigir el pago inmediato del importe de la factura.
6 Si el Comprador no acepta los artículos enviados o no los acepta a tiempo, deberá asumir todos los costos de transporte resultantes y adicionales y correrá con los costos de almacenamiento.
CONTÁCTENOS
Para cualquier otra información del servicio, envíenos un correo electrónico a info@aurumseventy-nine.com le responderemos en breve.